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Informativa per il trattamento dei dati personali

In osservanza al D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy) e successive variazioni, siamo a fornirti le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali. Questa informativa è valida per la navigazione del sito www.canali.com (il “sito”), non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sul sito del titolare, questi non sarà da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi. Si tratta di un'informativa resa ai sensi dell'art. 13 del d.lg. n. 196/2003 - Codice Privacy. L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001, che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

Il titolare del trattamento

ai sensi dell’articolo 28 del Codice Privacy Canali S.P.A. Unipersonale nella persona del legale rappresentante pro-tempore (di seguito anche “CANALI”).

Tipi di dati trattati

Raccogliamo i tuoi dati, come direttamente forniti da te, attraverso la navigazione nella nostra pagina web ed anche attraverso l’uso dei nostri servizi online. Qui di seguito troverai la descrizione della tipologia di dati che raccogliamo.

Dato personale e identificativo. 
Raccogliamo i dati personali dei clienti e utilizzatori del sito quando si registrano, o inviano una richiesta di contatto o specifica.
Il Dato personale è qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, (quali a titolo esemplificativo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.).

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.


Dati forniti volontariamente 
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti. 

Informative specifiche

Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati da te forniti.

Finalità del trattamento per le quali si concede
consenso laddove richiesto (ART. 23 D.LGS. 196/03)

I dati di natura personale, volontariamente forniti nella compilazione di form di raccolta dati, e/o attraverso invio di e-mail, saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità:

A) trattamento dati inerente:
- navigazione sul presente sito internet;
- eventuale richiesta di contatto, con invio di informazioni da Lei richieste;
- eventuale prenotazione appuntamento presso punto vendita;
- eventuale iscrizione a newsletter;
- attività amministrativo-contabili in genere. Ai fini dell'applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati;
- fornitura di beni e servizi da Lei richiesti

B) previo consenso trattamento dati inerente, fino a sua opposizione:
- per attività di marketing diretto, ricerche di mercato o altre ricerche campionarie e vendita diretta per ricevere, tramite mezzi automatizzati posta elettronica, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo, nonché mediante telefonate tramite operatore e della posta cartacea, materiale informativo, per la rilevazione del grado di soddisfazione, materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente eventi ed iniziative, da parte di CANALI, anche attraverso l'inserimento degli stessi nel CRM aziendale di CANALI. Il trattamento dei dati personali potrebbe riguardare attività di Customer care, consistenti nell'offerta di servizi personalizzati in sede di vendita, e servizi di cortesia.

C) previo consenso trattamento dati inerente, fino a sua opposizione:
- per attività di profilazione, per consentire di elaborare il suo profilo e di analizzare le abitudini e le scelte di consumo, al fine di migliorare l'offerta commerciale e i servizi proposti, anche attraverso l’inserimento degli stessi nel CRM aziendale di CANALI.

Comunicazioni promozionali e report

Ti informiamo che CANALI utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni marketing con report. 

Grazie ai report CANALI potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi (IPhone, Blackberry, Nokia...) ed i sistemi operativi (Windows, Apple, Linux, Android...) utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il numero di utenti in sospeso che non hanno ancora confermato l’iscrizione; il dettaglio delle email inviate per data/ora/minuto; il dettaglio delle email recapitate e non, di quelle inoltrate; l’ elenco dei disinscritti alla newsletter; chi ha aperto una email o cliccato un singolo link; utenti con problemi di visualizzazione del messaggio; il link tracking (cioè il numero di clic effettuati sui link del messaggio); il clic tracking (quali link sono stati cliccati e da chi). Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.

Difesa in giudizio

Ti informiamo che i tuoi dati possono essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Modalità del trattamento - conservazione

Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati in ottemperanza a quanto previsto dagli artt. 31 e segg. D.Lgs 196/03. I dati saranno conservati per un periodo non superiore agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati.

Ambito di comunicazione e diffusione

I dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi, potranno essere invece comunicati, per le finalità sopra elencate, a società collegate e/o controllate da CANALI, anche facenti capo al gruppo, a società contrattualmente legate a CANALI o facenti parte della sua rete distributiva, eventualmente anche aventi sede in paesi non appartenenti all'Unione europea, e in tal caso saranno da questi trattati esclusivamente per le succitate finalità. I dati potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da CANALI e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
- autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
- soggetti aventi la funzione di Responsabile, Incaricato o Titolare anche all’estero. Tali soggetti possono essere interni all’azienda, quali il personale o i collaboratori, oppure altre società collegate, licenziatarie o altri enti e società esterne del settore, consulenti, legali, enti pubblici, per le sole finalità illustrate in precedenza.

I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei responsabili privacy è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di CANALI, sede legale Via Lombardia, 17/19 -  Sovico (MB) ITALIA 

Natura del conferimento e rifiuto

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, sei libero di fornire i dati personali.  Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto a) è facoltativo ma necessario per poter concludere e dare esecuzione al rapporto con CANALI.  Il conferimento dei dati e consenso al trattamento per le finalità di cui ai punti b) e c) è facoltativo. L'eventuale rifiuto del consenso per le finalità illustrate nei punti b) e c) sopra riportate, non comporta invece alcuna conseguenza negativa riguardo alle tue richieste e per dare esecuzione al relativo servizio. Le attività di profilazione e di marketing sono solo eventuali e saranno realizzate solamente con il tuo consenso specifico, qualora tu decida di acconsentire alla profilazione dei tuoi dati mediante inserimento degli stessi nel CRM. L'inserimento dei dati nel CRM è facoltativo e comporterà automaticamente la visibilità dei medesimi da parte di tutti coloro che vi hanno accesso, ovvero il personale di CANALI, presente presso i punti vendita nel mondo, designati incaricati del trattamento.

Diritti degli interessati

Potrai far valere i tuoi diritti come espressi dall'art. 7, 8, 9 e 10 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, rivolgendosi al titolare, oppure al responsabile del trattamento, inviando una mail all’indirizzo privacy@canali.it  Hai il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice Privacy). Ai sensi del medesimo articolo hai il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Qualora contatti il titolare sei pregato di fornire l'indirizzo di posta elettronica, il nominativo, l'indirizzo e/o i numeri di telefono, al fine di permettere la corretta gestione della richiesta.

Se preasterai il consenso, per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (e-mail, SMS, MMS, fax) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@canali.it   con oggetto “cancellazione da automatizzato” o utilizzare i nostri sitemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail, e non sarai più disturbato. Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto tradizionale (telefonate con operatore, posta cartacea) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@canali.it con oggetto “cancellazione da tradizionale” e non sarai più disturbato. Per opporsi al trattamento di profilazione sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@canali.it   con oggetto “no profilazione”.

Informazioni specifiche per i consumatori californiani

I cittadini californiani hanno il diritto di richiedere un elenco di tutti i terzi a cui sono stati trasmessi i dati personali del cliente per scopi di marketing da parte di questi terzi. È possibile effettuare una sola richiesta all’anno. Nella richiesta, dovrai attestare di essere residente in California e fornirci un indirizzo valido californiano al quale inviare la nostra risposta a voi. Vi risponderemo entro trenta (30) giorni. Potrai richiedere tutte queste informazioni scrivendoci all'indirizzo: Canali S.p.A., via Lombardia 17/19 Sovico (MB) – ITALY o via email privacyusa@canali.it

Modifiche all'informativa sulla privacy

CANALI si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento Sei tenuto tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche. Al fine di facilitare tale verifica l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento dell’informativa. L'utilizzo del sito, dopo la pubblicazione delle modifiche, costituirà accettazione delle stesse. 

Data di aggiornamento: 18.03.2014

Titolare del trattamento: Canali S.P.A. Unipersonale sede legale Via Lombardia, 17/19 - Sovico (MB) ITALIA

Responsabile del trattamento, ai sensi dell'articolo 29 del Codice Privacy è il responsabile dell’ufficio marketing di Canali S.P.A. Unipersonale